Pergamino

Advertencias a los viajeros que contratan servicios de agencias de viajes y turismo


 Es importante al convenir las prestaciones con la compañía especificarlas claramente en el contrato (INTERNET)

'' Es importante al convenir las prestaciones con la compañía, especificarlas claramente en el contrato. (INTERNET)

Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (Omic) recomiendan tomar precauciones al momento de adquirir pasajes, hoteles y otras prestaciones, de una empresa desconocida y sobre todo si se trata de ofertas a través de sitios Web.

DE LA REDACCIOn. El cambio de quincena en temporada alta implica un movimiento importante de personas que viajan a los centros turísticos que tiene nuestro país, por lo que desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (Omic) recuerdan tomar precauciones al momento de contratar los servicios de una agencia de turismo desconocida, sobre todo cuando se trata de contrataciones a través de sitios de Internet. “En primer lugar hay que conocer los antecedentes legales de la empresa en cuestión y comprobar que se encuentre autorizada”,  recomiendan desde la Oficina.

También es importante a convenir las prestaciones con la compañía y especificarlas claramente en cada contrato, del que la agencia está obligada a entregar una copia al cliente.

En los casos denunciados sucede que muchas veces el damnificado contrata una prestación y no siempre se exige por escrito toda la responsabilidad que asume, así como también las que tiene la agencia, además de los servicios y las condiciones convenidas antes de partir para disfrutar de estas mini vacaciones. “Firmar un contrato implica manifestar un acuerdo de voluntades y por lo tanto hay que conocer las cláusulas contenidas en el documento”, alertaron.  

La Ley de Defensa del Consumidor es muy clara y expresa que quien preste un servicio, tiene que suministrar a los consumidores, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características del mismo, dado que hay promociones que llegan a través de correos electrónicos o bien por redes sociales. 

 

Publicidad engañosa 

El artículo referido a campañas publicitarias advierte que las precisiones formuladas en anuncios, prospectos o bien a través de otros medios de difusión, obligan al oferente y se incluirán en el contrato con el consumidor que adquiere ese viaje. A su vez se puede reclamar el incumplimiento del artículo de la ley que sentencia que quienes presten los servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a lo que se haya ofrecido, publicitado o convenido”, recordaron desde esta dependencia municipal que tiene su sede en  Luzuriaga, a metros de avenida Alsina, y que en el verano pasado recibió reclamos de usuarios que viajaron con agencia foráneas que vendieron a través de Internet.  

 

Los hoteles

Un dato importante es saber que una vez alojados, el hotelero es responsable de los efectos introducidos en su establecimiento y eso comprende la destrucción, deterioro o pérdida de los mismos. Se recalca que no se exime aunque haya carteles anunciando que “no se responde por los efectos de los viajeros”. 

Sin embargo, el titular del hotel no es responsable por robos a familiares o visitantes de los viajeros cuando el daño o pérdida sea culpa del pasajero; si la sustracción se hizo con armas o cualquier otro motivo por el que el hotelero no se pudo resistir, o cuando se trata de objetos de valor (joyas, pieles o sumas de dinero importantes) que regularmente los viajeros no llevan consigo.

“También cuando el pasajero se presenta en el hotel con servicios confirmados y el lugar de alojamiento está vendido en exceso, la empresa le debe garantizar una comodidad similar en un establecimiento próximo, de igual o superior categoría sin cargo al viajero por las diferencias”, informaron desde la oficina local recordando que ante cualquier duda hay que solicitar asesoramiento gratuito.


Otros de esta sección...
BuscaLo Clasificados de Pergamino y su región
Buscar en Archivo
Tapa del día
00:00
15:42
Errores:  0
Pistas:  38

Tu mejor tiempo:
12:07
Registrate o Ingresá para poder guardar tus mejores tiempos.

Nueva Partida
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Editorial
Funebres
Perfiles Pergaminenses
Lejos del pago
Farmacias de turno

LO MÁS LEÍDO